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徽商銀行交易銀行:從1.0到3.0的跨越

時間: 2020-11-12 09:52:07 來源:   網友評論 0
  • 近幾年,在利差縮小、輕資產化轉型的大背景下,商業銀行交易銀行熱度不減,隨著數字經濟的不斷深入發展,互聯網、大數據、云計算和人工智能等金融科技的應用,交易銀行已逐漸取代零售銀行成為現代商業銀行最具創新的業務領域。


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徽商銀行總行交易銀行部總經理 李多志


原創:李多志

編輯:橙子同學

來源:《貿易金融》雜志


近幾年,在利差縮小、輕資產化轉型的大背景下,商業銀行交易銀行熱度不減,隨著數字經濟的不斷深入發展,互聯網、大數據、云計算和人工智能等金融科技的應用,交易銀行已逐漸取代零售銀行成為現代商業銀行最具創新的業務領域。


說到交易銀行的探索,近幾年不少國有大行紛紛成立交易銀行部門,且不斷在該業務領域強化,一些中小銀行緊隨其后,也走出了一條獨具特色的交易銀行之路。


經過2年來不斷探索和創新的徽商銀行,在2020未來交易銀行峰會“金鼎獎”評選上連續斬獲“最佳交易銀行產品創新獎”和“最佳跨境金融服務銀行”兩項殊榮,標志著其架構及模式在轉型中效應凸顯,交易銀行模式初步成熟。


1.0階段

打基礎,“補短板”


實際上,銀行發力交易銀行業務是源于企業對金融服務的需求層次變化。


眾所周知,對公客戶在交易行為中會產生支付結算、財資管理、投資融資等多層次的金融需求,而交易銀行業務是沿著核心企業交易行為去挖掘其上下游的衍生價值,具備在獲客和拓展資產與負債方面的優勢,成為商業銀行現實的轉型選擇,但銀行業轉型交易銀行并非一件容易事,從組織構架、經營理念、平臺建設,到產品創新都是交易銀行業務發展的關鍵要素。


回顧徽商銀行交易銀行的發展歷程,可謂是不斷糾錯、不斷調整方向的創新探索之路。


2018年,徽商銀行正式組建總行交易銀行部,由此開啟了徽商銀行交易銀行的1.0探索階段。彼時,銀行業內對于交易銀行的發展路徑普遍未形成清晰的思路,只是將與客戶交易行為緊密相關的對公網銀、供應鏈金融、現金管理、貿易融資、跨境金融以及分散在各個對公業務部門相互孤立的業務系統和面客渠道歸并到了一起。


朝著打造一站式交易銀行服務的思路,徽商銀行交易銀行部把主要精力投入到打基礎,補短板中。在此階段,徽商銀行最重要的成果是整合了對公網銀、現金管理、小企業服務平臺等現有渠道,成功建設對公客戶統一服務門戶-“交易家平臺”,實現客戶統一登錄、統一簽約、統一金融視圖等功能;打造了交易銀行開放銀行,實現金融服務有機嵌入客戶交易流程的隱性輸出;建設統一的管理中臺,實現客戶、用戶、賬戶、服務的統一管理,行內業務子系統協同和內外部服務互聯。2019年初,以強大的交易中臺為紐帶,整合了80%以上的公司業務產品的交易銀行1.0初步形成。


可以說,一個良好的底層設計基礎,決定著銀行對公業務整合存量的維度,決定著金融創新的實際效用。徽商銀行通過“補短板”來夯實底層基礎,從產品以及系統上下功夫,有利于打破部門墻,提高跨團隊合作能力。


2.0階段

交易銀行本源化發展戰略


作為對公業務壓艙石和對公數字化轉型主戰場的交易銀行,并非某項業務的改良延伸或某幾項業務的簡單疊加,而是銀行“以客戶為中心,回歸金融服務實體本源”經營理念的重塑和對公金融產品服務供給形式的全面轉型。


從“部門銀行”轉變為“流程銀行”,完成良好的中臺搭建后,徽商銀行逐步明晰了易銀行2.0的基本思路:“交易銀行的發展應該回歸客戶交易本源,真正以客戶為中心,以對公客戶的賬戶支付需求、交易融資需求、金融產品服務需求為本源,重新整合各重復交叉的業務板塊,重新打造交易銀行體系。”


2019年,徽商銀行交易銀行打破了原有的條塊分割產品體系,按照客戶需求將所有產品圖譜歸納為“交易類資產”、“交易類負債”和”交易類服務“,并且全力推進三大板塊產品的數字化升級和場景化應用。


在“交易類資產”方面,打造推出了以融鏈通、融鑫池、融醫通、融政通等融系列產品,開發升級了在線開票、在線秒貼為代表的票據產品,實現了從融資申請到秒級放款的全流程線上化操作;


在“交易類負債“方面,推出了招標通、案款通、房款通等通系列現金管理產品,開發升級了政府財資通,跨行資金歸集產品,創新推出如意賬戶等場景化現金管理產品。


在“交易類服務”方面,進行了一系列的產品線上化、數據化和智能化升級,開發推出易托收、易匯款、易開證、線上電子保函等產品,都是緊扣對公客戶支付、結算、擔保等日常需求,通過將傳統金融服務從線下到線上升級、簡化審核流程、縮短審批時間,大幅提升客戶體驗。


徽商銀行認為,發力交易銀行就應該真正以客戶為中心,圍繞公司客戶在賬戶支付、短期交易融資以及在金融服務的痛點,打磨產品“修煉內功”,在整個產品條線中做出體系,單個產品中做出優勢,滿足客戶一攬子交易銀行需求,在市場中做出產品辨識度,樹立品牌。


3.0階段

交易銀行平臺化場景戰略


突如其來的疫情,催化了數字化、線上化金融服務,同時也給交易銀行跨越式發展迎來新的契機。


疫情期間,銀保監會兩度發文,“鼓勵積極運用技術手段,在全國范圍內加強線上業務服務,提升服務便捷性和可得性” “要加強線上業務服務,引導企業和居民通過互聯網、手機App等線上方式辦理金融業務”。


在交易銀行的發展探索中,徽商銀行也面臨各種困難,首先是科技開發資源相對稀缺,交易銀行產品線很長,近200個交易銀行產品,某股份制大行的交易銀行產品經理和IT支持人員近千名,資源投入是徽商銀行的二十倍,在此情形下,大量的基礎產品升級和研發都無法保證,這時候就迫切需要業務聚焦,否則不可以持續特色發展。


2020年徽商銀行在全面推進交易銀行2.0線上化轉型時,已經開始了交易銀行3.0的布局謀篇。3.0的發展戰略離不開目標客群的轉型聚焦,即聚焦中小客群,聚焦中小客群不斷增長的數字化需求。


從現階段銀行數字化轉型的程度看,零售業務普遍高于公司業務;公司客戶中,大型客戶的公司業務數字化由于銀行的重點支持,其數字化進程要高于中小客戶;中小客戶由于規模有限、能力有限,僅憑自身力量難以實現全方位的數字化轉型。因此銀行通過聚焦特定行業和場景,通過平臺化數字化金融服務輸出,與中小客群產業鏈的融合,有力支持中小客群數字化轉型。


圍繞業務聚焦、客群聚焦,交易銀行賬戶支付、短期0融資、金融服務三大本源,徽商銀行著手進行“線上n+N應收賬款池管理平臺”、“線上開放式資金管理平臺”和“線上電子保函平臺”三大平臺搭建。


其中,“線上n+N應收賬款池管理平臺”的核心理念是把銀行作為一家銀行系的保理公司,運用銀行級的信用、銀行級的風控以及銀行的系統和資金,針對特定行業和場景搭建涵蓋供應商和經銷商的短期融資應收賬款管理服務平臺,左接資產右接各類資金,包括不限于銀行自有資金、同業資金、證券、信托和理財子公司等,為中小企業開展線上化的平臺化保理服務。


線上電子保函平臺”是金融服務類第一個線上產品平臺,是2.0階段電子保函的升級擴版,是徽商銀行電子保函業務新一代服務支撐平臺,可支持獨立及分離直連電子保函等多種業務模式,同時豐富電子保函適用業務品種,以“線上+場景”深度拓展傳統保函業務,為中小客群提供成本低廉、敏捷直達的線上綜合金融服務。


線上開放式資金監管平臺”是徽商銀行交易銀行平臺化的另一重要探索,徽商銀行利用獨創的如意賬戶監管體系針對專項資金、交易資金,面向中小客群,提供在線、開放式資金監管平臺,充分發揮銀行信用中介的職能,借助銀行靈活的賬戶體系和便捷的支付通道,減少由于資金管理、使用不透明機構跑路,給交易方帶來重大損失,嚴重影響社會的和諧。實現交易資金和專項資金的有效監管,促進業務場景的健康發展,維護中小客群的合法權益。


當然三大平臺建設只是徽商銀行交易銀行3.0的開端,只是徽商銀行交易銀行聚焦中小客群的開端,只是徽商銀行交易銀行業務聚焦的第一步,未來將不斷研究場景、研究行業,走出一條特色發展之路。


未來交易銀行

科技賦能與風險理念是強支撐


誠然,交易銀行模式的形成與發展,離不開強大的金融科技能力作為支撐。


不得不說,與大型商業銀行相比,城商行在規模、科技等方面相對有限,因此更需要適度差異化,采取錯位競爭。發揮自身優勢不斷成長起來的城商行,往往能夠在強競爭中取勝。


面對數字化時代的機遇和挑戰,徽商銀行以金融科技應用為抓手,以提升客戶體驗為導向,以大數據體系建設為支撐,為客戶設計滿足其個性化需求的金融解決方案。例如,針對電商平臺交易安全問題,徽商銀行創新推出電商通產品,幫助電商企業搭建符合監管要求的交易系統,實現系統通過后端與銀行內部賬戶對接的封閉式管理,做到將平臺資金與商戶資金完全隔離,有效消除客戶資金安全疑慮,讓平臺運營更具合規性。


而且,徽商銀行在業內率先提出發展弱核心模式的供應鏈金融。回歸信貸主體,結合供應鏈真實交易背景和交易數據形成交易信用,通過授信與用信結合,真正服務中小微企業。借鑒消費金融小額分散的業務模式,以特定行業為對象,以應收賬款池融資、融鏈通、融鑫池等產品為載體,應用物聯網、區塊鏈和多種回款監控技術,實現數字供應鏈和大數據定律下業務風險的收斂回歸,從而降低或解除供應鏈金融業務對核心企業的依賴,更好地連接金融與產業的發展橋梁,助力實體經濟發展和供給側改革。”


在徽商銀行交易銀行看來,要時刻保持“做數字化就不行”的緊迫感,并且要建立具體的機制來支撐數字化轉型的指導思想,包括創新激勵機制、創新容錯機制、資源投入機制等。更具體地講,可以通過建立轉型經費保障制度、改革績效考核機制等手段推進數字化轉型。


除此之外,中小銀行更要重視對科技人才的培養,首先是不懼怕抬高吸引人才的成本,其次是為人才提供完備的發展平臺與足夠的上升空間。績效的提升不是引進人才的最高價值導向,帶來先進的理念才是引進人才最主要的作用。


拓展交易銀行業務,除了新技術的快速應用能力,交易銀行更離不開更換引擎的通盤協作能力,鏈條的縱深和網狀管理能力,科技人才的培養能力,以及對更高服務維度的長期追求。


徽商銀行交易銀從1.0-3.0階段的發展,實際上是一場交易銀行維度的上升。徽商銀行用了兩年多將對公業務從線上化的零基礎逐步發展到交易銀行主要產品已達到中型國有股份制銀行平均水平,未來交易銀行將通過不斷拓展應用場景,與客戶一起共建數字化經濟下,共贏發展的行業生態圈。


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